Oriana La Marca Designs

Report Operativo Monday.com

27 Marzo 2026 / March 27, 2026
📊
Panoramica Generale
1,941
Ordini Totali
3,870
Clienti Registrati
80+
Casi CS Incompleti
82
Lead Wholesale
69%
Win Rate Chargeback
214
SKU Bracciali in Produzione
30
Lead MySicilianLoveAffair
100+
Influencer nel Database
⚠️
Avvisi Critici
80+ Resi/Richieste Incomplete
Molti casi risalgono a oltre 1 anno fa. Rappresentano un debito significativo nel servizio clienti e un rischio per la reputazione.
Sync Abandoned Checkouts Non Funzionante
La board Abandoned Checkouts di Shopify è vuota. Probabilmente il sync non è attivo, perdendo dati cruciali per il recupero carrelli.
5 Pre-ordini Senza ETA
Halter dress, Pearl teardrop ear, Red coral cross, Pearl cross/Maltese cross, Red ciao. Necessitano follow up con i fornitori.
25+ Aggiornamenti Prezzi Armparty Bloccati
3 articoli bloccati e 25+ in attesa dal dicembre 2025. Bottleneck critico per i link e prezzi delle armparty.
Pipeline Wholesale Ferma
82 lead tutti a "Potential". L'outreach è stato sospeso a metà lista. Un canale di ricavi non sfruttato.
🛎️
Customer Service e Reclami

Problemi Ricorrenti Prodotto

  • Bracciali che si rompono
  • Perline che scoloriscono/sanguinano
  • Necessità di restringing frequente
  • Taglie sbagliate o troppo grandi
  • Richieste garanzia frequenti

Shipping Claims

  • 5 claim USPS negati su 7
  • 2 claim attivi in lavorazione
  • 1 caso di frode segnalato
  • 18+ ordini in attesa materiali
📦
Inventario e Operazioni
4
Articoli da Sostituire (Urgente)
50+
Articoli Discontinued
40+
Charms/Parti da Rifornire
30+
Perline da Rifornire

Collezioni in Lancio

  • Safari Collection: in fase di lancio attivo
  • Pantone Fall 23/24: quasi completa, alcuni task To Do
  • Gift Sets Collection: non ancora iniziata
  • 16 iniziative nuove non programmate

Fotografia Prodotto

  • Maggioranza foto aggiornate completate
  • 6-8 articoli ancora Pending
  • 3 armparty link bloccati (Stuck)
  • Stone/Charm overhaul: serve decisione sostituzione
📱
Marketing e Contenuti

Content Pipeline Marzo/Aprile

  • Marzo fino al 20: completato e pubblicato
  • Marzo 27-31: diversi item ancora Pending
  • Aprile: metà pianificato, metà Pending
  • 12 Reels nella pipeline, nessuno iniziato
  • 6 campagne email in backlog senza date

Outreach Media/Influencer

  • 20+ contatti magazine (Vogue, Cosmo, Elle, Vanity Fair)
  • Outreach fermo da settembre 2023
  • 100+ influencer nel database per eventi
  • 10 stylist da contattare
🎪
Eventi e Wholesale

Evento Annuale (8th Annual/Paesan Palooza)

  • Sponsor food confermati: Pastosa, Mossutos, Olive Oil Club, Settepani, Ciao & Cello, Stintino
  • Intrattenimento confermato: Victoria Talor Music, Michael Romeo, Pop Luxe Balloons
  • Mancano: wine sponsor, video person, bartender, social media person
  • 32 task To Do nella lista preparazione evento

Armcandy Cart & Sip and Shop

  • 19 richieste cart (bridal shower, compleanni, battesimi)
  • 1 Sip & Shop prenotato
  • Mix di declined e information sent nelle risposte
👥
Team e Pianificazione

Carico di Lavoro Settimanale

  • Gabi: 10 task ricorrenti (il più carico del team)
  • Maria: 5 task (produzione ordini ogni giorno + contenuti)
  • Oriana: 4 task (shooting contenuti, selezione prodotti)
  • Assistant: 25 task definiti con ownership poco chiara

Problemi Aperti

  • 5 task URGENT senza assegnazione nella board Intern
  • "Update Email Flows" in To Do da aprile 2025
  • Task mensili con date del 2023 (legacy)
  • 30 lead MSLA in outreach iniziale, 5 pronti per il prossimo step
🛒
Shopify e Ordini
100%
Tasso Fulfillment
1,941
Ordini Totali
3,870
Clienti Totali
0
Abandoned Checkouts (Sync Rotto)
Rapporto Clienti/Ordini 2:1
3,870 clienti vs 1,941 ordini. Molti clienti registrati che non hanno ancora ordinato, oppure record duplicati nel sync. Alcuni clienti ad alto valore (fino a $16,877 di spesa).